Nein. Als AGF-Kundin/Kunde empfangen Sie das Grundangebot mit zurzeit über 80 unverschlüsselten digitalen TV-Sendern (60 davon in garantierter HD-Qualität) sowie über 200 digitale Radiosender direkt über unser Antennenkabel/Ihre TV-Wanddose. Sie benötigen dafür keine Sunrise TV Box und keine zusätzliche Fernbedienung – einzig ein TV-Gerät der heute üblichen Bauart mit DVB-C-Empfänger.
Fragen & Antworten
Finden Sie Antworten zu den am meist gestellten Fragen.
Sämtliche TV- und Radio-Sender werden in Fehraltorf seit Mai 2015 auf dem AGF-Kabelnetz nur noch digital empfangen. Benötige ich dazu eine Sunrise TV Box?
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Wo finde ich die Installationscodes für den digitalen TV-Empfang von Sunrise?
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Sie haben keine Sunrise TV Box und möchten gerne einen manuellen Sendersuchlauf durchführen. Hier können Sie die notwendigen Informationen finden.
Wer installiert die Sunrise TV Box?
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Die Installation einer Mediabox ist relativ einfach und kann selbst ausgeführt werden. Bei Bedarf ist Ihnen unser Vertragspartner, die Schläpfer Multimedia Services GmbH bei der Installation gerne behilflich (Telefon 052 335 25 53). Dieser professionelle Service ist in der Regel kostenpflichtig.
Welche Provider sind auf dem Netz der AGF verfügbar?
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Die Provider sunrise, Yallo und Init7 sind auf dem Netz der AGF verfügbar.
Wie viele TV- und Radiogeräte können an die Wanddose angeschlossen werden?
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Sie können an jeder TV-Steckdose ein oder mehrere Geräte anschliessen. Falls Sie an einer TV-Steckdose mehrere Geräte anschliessen möchten, benötigen Sie einen Mehrfach-Antennenstecker (erhältlich in TV-Geschäften). Der gleichzeitige Betrieb verschiedener Geräte in verschiedenen Räumen ist ohne Leistungseinbusse möglich.
Wer hilft mir, wenn ich Fragen, Wünsche oder Probleme im Zusammenhang mit Kabelanschluss, TV/Radio, Internet oder Festnetztelefonie habe?
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Bei Fragen zum Kabelanschluss hilft Ihnen unsere Geschäftsstelle gerne weiter: Telefon 044 954 24 33. Für alle andern Fragen im Bereich Mulitmedia wenden Sie sich an unseren Vertragspartner und Service Point, Schläpfer Multimedia Services GmbH: Telefon 052 335 25 53. Wir garantieren eine kompetente und in der Regel kostenlose Beratung, auf Wunsch auch bei Ihnen zuhause.
Was ist IP-Telefonie und VoIP?
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Bei Internet-Protokoll-Telefonie (IP-Telefonie), auch Voice over Internet Protocol (VoIP) genannt, werden Sprachinformationen über das Internet übertragen. Die Telefonieplattform stellt dabei die Verbindung von VoIP ins traditionelle Telefonnetz her.
Wo und wie viele OTO-Dose werden installiert und wie werden deren Fasern gespleisst?
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Es wird eine OTO-Dose pro Wohnung oder Nutzeinheit im Wohnzimmer oder in der Multimedia-Verteilbox installiert. Alle weiteren Informationen finden Sie im diesem Dokument: Richtlinie Glasfaseranschluss
Die OTO-Dose ist nicht da installiert, wo ich sie will. Was kann ich tun?
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Man kann mit Hilfe eines Extension Kits das Glasfaserkabel verlängern und es so an einer anderen Stelle installieren. Unser Partner Schläpfer Multimedia Services GmbH ist Ihnen gerne behilflich: Telefon 052 335 25 53.
Was passiert mit den Radiosendern auf UKW nach der Einstellung der UKW-Frequenzen per 31. Dezember 2024?
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Obwohl die SRG ihre UKW-Ausstrahlung Ende 2024 einstellt, bleiben die Sender (z. B. Radio SRF 1, SRF 2 Kultur, SRF 3) über das AGF-Netz weiterhin als UKW-Signale verfügbar. Dies erfolgt unabhängig von der Abschaltung über die Luft.