Die Provider sunrise, Yallo, Init7 und Galaxus Internet sind auf dem Netz der AGF verfügbar.
Fragen & Antworten
Finden Sie Antworten zu den am meist gestellten Fragen.
Welche Provider sind auf dem Netz der AGF verfügbar?
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Wie viele TV- und Radiogeräte können an die Wanddose angeschlossen werden?
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Sie können an jeder TV-Steckdose ein oder mehrere Geräte anschliessen. Falls Sie an einer TV-Steckdose mehrere Geräte anschliessen möchten, benötigen Sie einen Mehrfach-Antennenstecker (erhältlich in TV-Geschäften). Der gleichzeitige Betrieb verschiedener Geräte in verschiedenen Räumen ist ohne Leistungseinbusse möglich.
Wo und wie viele OTO-Dose werden installiert und wie werden deren Fasern gespleisst?
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Es wird eine OTO-Dose pro Wohnung oder Nutzeinheit installiert. Falls vorhanden, in der Multimedia-Verteilbox oder im Wohnzimmer aufputz (AP) direkt neben der bestehenden Antennendose. Alle weiteren Informationen finden Sie im diesem Dokument: Richtlinie Glasfaseranschluss/Richtlinien BAKOM
Die OTO-Dose ist nicht da installiert, wo ich sie will. Was kann ich tun?
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Man kann mit Hilfe eines Extension Kits das Glasfaserkabel verlängern und es so an einer anderen Stelle installieren. Unser Partner Schläpfer Multimedia Services GmbH ist Ihnen gerne behilflich: Telefon 052 335 25 53.
Ab wann muss ich die OTO-Dose zwingend für Internet nutzen?
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Die Abschaltung des Koaxialnetzes (HFC-Netz) der AGF ist für 2027 geplant. Ab dann ist Internet über die OTO-Dose erforderlich.
Wer hilft mir, wenn ich Fragen, Wünsche oder Probleme im Zusammenhang mit Kabelanschluss, TV/Radio, Internet oder Festnetztelefonie habe?
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Bei Fragen zum Kabelanschluss hilft Ihnen unsere Geschäftsstelle gerne weiter: Telefon 044 954 24 33. Für alle andern Fragen im Bereich Mulitmedia wenden Sie sich an unseren Vertragspartner und Service Point, Schläpfer Multimedia Services GmbH: Telefon 052 335 25 53. Wir garantieren eine kompetente und in der Regel kostenlose Beratung, auf Wunsch auch bei Ihnen zuhause.
Wer installiert die Sunrise TV Box?
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Die Installation einer Mediabox ist relativ einfach und kann selbst ausgeführt werden. Bei Bedarf ist Ihnen unser Vertragspartner, die Schläpfer Multimedia Services GmbH bei der Installation gerne behilflich (Telefon 052 335 25 53). Dieser professionelle Service ist in der Regel kostenpflichtig.
Was passiert mit den Radiosendern auf UKW nach der Einstellung der UKW-Frequenzen per 31. Dezember 2024?
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Obwohl die SRG ihre UKW-Ausstrahlung Ende 2024 einstellt, bleiben die Sender (z. B. Radio SRF 1, SRF 2 Kultur, SRF 3) über das AGF-Netz weiterhin als UKW-Signale verfügbar. Dies erfolgt unabhängig von der Abschaltung über die Luft.
Wie lang darf das Glasfaserkabel zwischen OTO-Dose und meinem Router sein?
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Ein Kabel von bis zu 5 Metern ist problemlos möglich. Alternativ kann über ein bestehendes Leerrohr auch eine zusätzliche OTO-Dose (OTO-Extension) bis zu 50 Meter entfernt installiert werden. Diese Zusatzinstallation ist jedoch nicht im Leistungsumfang der AGF enthalten und muss selbst organisiert werden.
Wie wird der Fernseher künftig angeschlossen?
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TV wird künftig über eine Set-Top-Box empfangen. Diese wird per HDMI an den Fernseher angeschlossen und benötigt Internetzugang via LAN oder WLAN (IPTV). Alternativ ist es möglich – falls das Gerät es unterstützt – eine entsprechende TV App auf dem TV zu installieren.
Kann ich auch in Zukunft auf mehreren Fernsehern fernsehen?
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Ja, das ist möglich – aber nur noch bis voraussichtlich 2027 über die bestehenden Kabeldosen. Danach läuft Fernsehen nur noch über das Internet. Sie können pro Fernseher eine Set-Top-Box verwenden oder – falls das Gerät es unterstützt – die entsprechende TV App nutzen (z. B. auf einem Smart-TV oder Apple TV).